Cégünktől minden esetben alaposan becsomagolt, és sérülésmentes árút küldünk ki. Ha szállítást követően kézbesítéskor hibát fedez fel a terméken, az alábbiak a teendők:

- ha futár kézbesíti a csomagot HALADÉKTALANUL VETESSEN FEL VELE KÁRJEGYZŐKÖNYVET, a helyszínen készült fotókkal.
- A sérülések fotóit, és a kárjegyzőkönyv digitalizált másolatát juttassa el hozzánk az alábbi email címre: a rendelés azonosítójával együtt.
- illetékes munkatársunk a legközelebbi munkanapon megválaszolja a reklamációját, és tájékoztatja a további teendőkről.
- Amennyiben PC kerítéslécet rendel tőlünk, ajánljuk, hogy SAJÁT AUTÓS szállítással fuvarozza el a felhasználási helyére, így csökkentve a szállítás közben történő sérülések kockázatát.
- Tájékoztatás pótrendelés esetén: Pótrendelés esetén mivel a gyártási időpont eltérő, emiatt színazonosságra nem tudunk garanciát vállalni. Ezért szín eltérésből adódó reklamációt nem áll módunkban befogadni. Pótrendelést csak a fentiek figyelembevételével adjon le webshopunkban, vagy személyesen az üzletünkben (Babarózsa utca 14. - Jégvirág utca folytatása).