2026.június 19-től a fogyasztóvédelmi szabályok változása miatt webshopunkban is elérhetővé válik az online elállási lehetőség. Ennek célja, hogy vásárlóink egyszerűen, gyorsan és átlátható módon jelezhessék elállási szándékukat az interneten kötött szerződések esetén.
Az elállási funkció segítségével a vásárló külön email vagy postai levél küldése nélkül is benyújthatja elállási nyilatkozatát. A kitöltött nyilatkozat beérkezését követően rendszerünk visszaigazolást küld, majd munkatársaink megkezdik az ügy feldolgozását.
Fontos, hogy az elállási jog gyakorlása továbbra is a vonatkozó jogszabályok szerint történik. Egyes termékeknél, például egyedi méretre gyártott, vásárlói igény alapján készített termékek esetén az elállási jog korlátozott lehet vagy nem gyakorolható.
Kérjük, az elállási nyilatkozat kitöltése előtt ellenőrizze rendelési adatait, a termék megnevezését, valamint a vásárlás időpontját, hogy az ügyintézés minél gyorsabb legyen.
» Készletes termék visszaküldése
A készletes termékek visszavételére kizárólag sérülésmentes állapotban van lehetőség, a termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli. A PanelCentrum a visszáru sérülésmentes beérkezését és ellenőrzését követően kizárólag a visszaküldött termék vételárát téríti vissza. A szállítási, visszaküldési és egyéb kapcsolódó költségek nem kerülnek megtérítésre.
Ha a termék a vásárló által megadott egyedi méretben, színben vagy kivitelben készül akkor a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján "az ilyen, nem előre gyártott, egyedi igény szerint készített termékek esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog."
Ilyen termékek esetében a gyártás megkezdését követően a megrendelés nem mondható le. A hibátlan, a megrendelésnek megfelelően elkészített egyedi gyártású terméket nem áll módunkban visszavenni.
Köszönjük megértését!
Iratkozzon fel hírlevelünkre,
hogy az elsők között
értesülhessen akcióinkról.
